Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : Le 25 Juillet 2025

Conformément aux dispositions légales en vigueur (article L221-18 et suivants du Code de la consommation), le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande.

1. Exercice du droit de rétractation

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation à l’adresse suivante : support@calzamia.com, en précisant le numéro de commande.

2. Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client sauf en cas d’erreur imputable à la société CALZAMIA.

3. Remboursement

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve d’expédition.

4. Exclusions

Pour des raisons d’hygiène, certains articles (ex. : chaussettes, sous-vêtements) ne peuvent être retournés s’ils ont été ouverts ou portés.